Instrucciones de Eliminación de Datos
De conformidad con las políticas de la plataforma de Meta (WhatsApp Business Cloud API / Facebook Ads) y la LFPDPPP, puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tus datos de conversación, perfil de WhatsApp y acceso vinculado en Factura Veloz.
Opción 1 — Solicitud Inmediata desde WhatsApp
- Abre el chat oficial de Factura Veloz en WhatsApp desde el número registrado.
- Envía exactamente el mensaje:
ELIMINAR MIS DATOS - El sistema registrará tu solicitud automáticamente y te entregará un folio de seguimiento.
Opción 2 — Solicitud por Correo Electrónico o Portal
- Envía un correo a
soporte@korzokvs.comcon el asunto "Eliminación de Datos Factura Veloz". - Incluye tu número telefónico de WhatsApp (10 dígitos o formato internacional) y, en su caso, el RFC emisor vinculado para validar la titularidad.
¿Qué Datos se Eliminan y en Qué Plazo?
- En un plazo máximo de 5 días hábiles eliminaremos tu historial de mensajes en el canal WhatsApp, identificadores publicitarios (
ctwa_clid), enlaces mágicos activos, borradores no timbrados y revocaremos tus credenciales CSD activas en el sistema.
Nota sobre retención fiscal obligatoria (CFF Art. 30): respecto a facturas CFDI 4.0 ya timbradas ante el SAT, la legislación fiscal mexicana exige conservar evidencia mínima de comprobantes emitidos y operaciones administrativas durante el plazo legal aplicable; dichos comprobantes permanecerán disponibles exclusivamente para cumplimiento fiscal o descarga del titular antes de la baja definitiva.